Ödeme işlemleri sırasında karşılaşılan POS hata kodu 58, bankanın ilgili işlem türü için iş yerini veya terminali yetkilendirmediğini ifade eder. “İşlem terminale kapalı” uyarısı olarak görülen hata, genellikle teknik bir arızadan değil; banka tanımları ve yetkilendirme ayarlarından kaynaklanır. Banka red kodları arasında değerlendirilir ve sorun, kart sahibinden ziyade iş yeri altyapısı veya banka tarafındaki konfigürasyonlarla ilişkilidir.

58 hata kodu ile karşılaşıldığında, kullanılan terminalin veya sanal POS’un ilgili ödeme türüne açık olup olmadığı kontrol edilmelidir. Taksitli satış, yabancı kart kullanımı veya belirli işlem tipleri için ek yetkilendirme gereksinimleri bulunabilir. Doğru tanımlamalar yapıldığında ve banka onayı sağlandığında işlem sorunsuz şekilde tamamlanabilir.

POS Cihazında “Yetkisiz İşlem” Uyarısı Ne Anlama Gelir?

Ödeme sırasında karşılaşılan 58 yetkisiz işlem uyarısı, bankanın ilgili terminal veya iş yeri için işlem türüne izin vermediğini gösterir. POS 58 hatası olarak da bilinen durum, karttan bağımsızdır ve doğrudan iş yerinin POS ayarlarıyla ilişkilidir. Sorun çoğu zaman kart sahibinden değil, terminalin yetkilendirme kapsamından kaynaklanır. Uyarı genellikle şu senaryolarda ortaya çıkar:

• Terminalin ilgili işlem türüne kapalı olması
• Taksitli satış, iade veya yabancı kart işlemleri için yetki tanımlanmamış olması
• Banka tarafında iş yeri–terminal eşleşmesinin eksik veya hatalı yapılması

POS Hata Kodu 58 Neden Çıkar?

POS cihazı 58 hatası, bankanın ilgili terminal için işlem türüne izin vermemesi durumunda ortaya çıkar. POS 58 red kodu, karttan bağımsızdır ve doğrudan iş yeri veya POS cihazı tanımlarıyla ilişkilidir. Hata, ödeme sırasında teknik bir arızadan ziyade yetkilendirme eksikliğine işaret eder.

Hata kodu genellikle terminalin belirli işlemlere kapalı olduğu durumlarda görülür. Taksitli satış, iade, yabancı kart işlemleri veya sanal POS üzerinden yapılan bazı işlem türleri için banka tarafından ek yetki tanımlanmamış olabilir. Terminal ayarları, bankanın iş yeri sözleşmesiyle uyumlu değilse POS 58 red kodu ile karşılaşılır.

POS Cihazının Taksit Yetkisinin Kapalı Olması

POS taksit yetkisi kapalı olan terminallerde taksitli satış denemeleri banka tarafından otomatik olarak reddedilir. Ödeme sırasında POS 58 hatası ile karşılaşılır. Terminal, ilgili işlem türü için yetkilendirilmediği için kart bilgileri doğru olsa dahi işlem onaylanmaz.

Taksitli satış yapabilmek için POS cihazının banka tarafından işlem türüne açık olması gerekir. Yetki tanımlaması yapılmadığında, banka POS’u “yetkisiz” olarak değerlendirir ve işlemi güvenlik gerekçesiyle durdurur.

Kart Tipi Kısıtlamaları

Bazı durumlarda POS cihazı, belirli kart tipleriyle yapılan işlemlere kapalı olabilir. Banka, terminal işleme kapalı uyarısı vererek ödemeyi reddeder. Kısıtlama; yabancı kartlar, ticari kartlar veya belirli marka kartlar için geçerli olabilir.

Kart tipine bağlı sınırlamalar, iş yeri sözleşmesinde tanımlı olmayan işlem türlerinden kaynaklanır. POS cihazı yalnızca yetkilendirildiği kart tipleriyle işlem yapabildiği için kapsam dışı bir kart denemesinde hata oluşur.

İşlemin İade veya İptal Yetkisi Gerektirmesi

Bazı ödeme işlemleri, standart satıştan farklı olarak ek yetkilendirme gerektirir. İade veya iptal gibi işlemler için POS cihazında ilgili yetkiler tanımlı değilse banka işlemi reddeder ve üye işyeri POS 58 hatası oluşur. Terminal, söz konusu işlem türünü gerçekleştirmek için yetkili kabul edilmez.

İade ve iptal işlemlerinin yapılabilmesi, iş yeri sözleşmesi kapsamında bankanın tanımladığı özel yetkilere bağlıdır. Yetkiler eksik olduğunda, ödeme başarıyla alınmış olsa bile sonradan yapılan iptal veya iade talepleri POS 58 hatası ile sonuçlanabilir.

Bölgesel veya Dövizli İşlem Kısıtlamaları

POS cihazları, bazı durumlarda belirli ülkelerden gelen kartlara veya dövizli işlemlere kapalı olabilir. Banka tarafından tanımlanan kısıtlamalar nedeniyle terminal, ilgili işlemi yetkisiz olarak değerlendirir ve ödeme reddedilir.

Yurtdışı kart kullanımı veya yabancı para birimiyle yapılan tahsilatlar için ek yetkilendirme gereklidir. Yetkiler tanımlı değilse POS cihazı işlemi onaylamaz ve ödeme süreci tamamlanamaz.

Hata Kodu 58 Karttan mı, POS Cihazından mı Kaynaklanır?

58 red kodu, karttan kaynaklanan bir sorun değildir. Hata, doğrudan POS cihazı veya sanal POS altyapısının ilgili işlem türü için yetkilendirilmemiş olmasından kaynaklanır. Kart bilgileri doğru ve kart kullanıma açık olsa bile, terminal işlemi gerçekleştirme yetkisine sahip değilse banka işlemi reddeder. Hata kodu 58 görüldüğünde kart sahibinin değil, iş yerinin POS ayarlarının ve banka tanımlarının kontrol edilmesi gerekir. Yüz yüze tahsilat yapan işletmeler için fiziki POS başvurusu, gerekli yetkilendirmelerin sağlanması ve ödeme sürecinin sorunsuz ilerlemesi açısından değerlendirilebilecek çözümlerden biridir.

Hata Kodu 58 Nasıl Çözülür?

58 hata kodu çözümü, kart tarafında değil; POS veya sanal POS yapılandırmalarında yapılacak düzenlemelerle mümkündür. “İşlem terminale kapalı” uyarısı, ilgili işlem türü için gerekli yetkilerin tanımlı olmadığını gösterir. Çözüm süreci, doğrudan iş yeri ve terminal ayarlarına odaklanmalıdır.

Öncelikle POS cihazının veya kullanılan sanal POS altyapısının hangi işlem türlerine açık olduğu kontrol edilmelidir. Taksit, iade, yabancı kart veya dövizli işlem gibi özellikler için banka tarafından ek yetkilendirme gerekebilir. Yetkiler tanımlı değilse banka işlemi otomatik olarak reddeder. Sahada veya mobil tahsilat yapan işletmeler için cep POS çözümleri de yetkilendirme süreçlerini daha esnek yönetme imkânı sunabilir. İşlem terminale kapalı çözümü için izlenmesi gereken temel adımlar şunlardır:

• Banka veya ödeme sağlayıcısı ile iletişime geçilerek POS yetkilerinin kontrol edilmesi
• Gerekli işlem türleri için terminal tanımlarının güncellenmesi
• Sanal POS kullanılıyorsa entegrasyon ve iş yeri ayarlarının doğrulanması

Yetkilendirmeler tamamlandığında hata kodu 58 ortadan kalkar ve ödeme işlemleri sorunsuz şekilde gerçekleştirilebilir.

Hata Kodu 58 Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Hata kodu 58 "Yetersiz Bakiye" anlamına mı gelir?

Hayır, hata kodu 58 yetersiz bakiye anlamına gelmez. Hata, kartın limitinden bağımsız olarak oluşur. İşlem terminale kapalı ne demek sorusunun karşılığı; POS cihazının veya sanal POS’un ilgili işlem türü için yetkilendirilmemiş olmasıdır.

Kartta yeterli bakiye bulunsa bile, terminal taksitli satış, iade, yabancı kart veya dövizli işlem gibi özelliklere kapalıysa banka işlemi reddeder ve hata kodu 58 döner.

58 Hatası Alan Kart Başka Bir POS Cihazında Geçerli Olur mu?

Evet. Kart başka bir terminalde geçerli olabilir çünkü sorun genellikle kartta değil, işlem yapılmaya çalışılan terminaldeki yetki kısıtlamalarındadır. Kart farklı bir POS cihazında onaylanıyorsa sorun kesin olarak terminal kaynaklıdır.

Hata kodu 58 sürekli tekrar ediyorsa ne yapılmalı?

Hata sürekli tekrarlanıyorsa terminalin işlem yetkileri gözden geçirilmeli, cihaz güncellenmeli veya üye işyeri ayarları kontrol edilmelidir. Sorun devam ediyorsa işletmenin POS sağlayıcısı ile iletişime geçmesi doğru olacaktır.

POS Cihazında "Transaction Not Permitted To Terminal" Ne Demek?

İfade 58 hata kodunun İngilizce karşılığıdır. Terminalin işlem türüne izin vermediği anlamına gelir ve aynı çözüm adımları geçerlidir.

58 Hatası Çözümü için POS Destek Hattını Aramak Gerekir mi?

58 hatası, POS veya sanal POS yetkilendirmelerinden kaynaklandığı için destek alınması gerekebilir. iyzico POS destek hattı ile iletişime geçmek, sorunun hızlı şekilde tespit edilmesini sağlar.

Yetkilendirme süreci tamamlanana kadar alternatif olarak link ile ödeme alma yöntemi kullanılabilir. Gerekli tanımlamalar yapıldığında hata ortadan kalkar ve ödeme işlemleri normal şekilde devam eder.