Tüm sorularınız için sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Merak ettiğiniz soruları ya da yaşadığınız problemleri yardım merkezinde arayabilir ya da aşağıdaki kategorilerden başlıkları seçerek örnek sorulara ulaşabilirsiniz.
  • Başvurumu yaptıktan sonra size haber vermem gerekiyor mu?

    Hayır, bu aşamada bizi bilgilendirmenizi gerektirecek herhangi bir durum yoktur. Siz başvuru formunu doldurarak başvurunuzu tamamladığınızda, bilgi ve belgeleriniz ilgili ekibimizin ekranlarına düşmektedir. Ekibimiz en kısa sürede bilgi ve belgelerinizi kontrol ederek sizinle iletişime geçecektir.

  • Başvuru sonucumu ne kadar süre içerisinde öğreneceğim?

    Başvurunuzun tüm aşamalarını eksiksiz olarak tamamladığınızda, iyzico Ekibi 24 saat içerisinde, platformda kayıtlı olan e-posta adresiniz üzerinden sizinle iletişime geçecek ve başvurunuzla ilgili bilgi vererek sürecinizi yönetmeye başlayacaktır. Ekibimiz sizinle iletişime geçene kadar yapmanız gereken herhangi bir şey bulunmamaktadır.

    Not: Mesai saatlerimiz hafta içi 09:00-21:00, Cumartesi 10.00- 17.00 arasındadır. Pazar günü yapılan başvurular, Pazartesi sabahı 09:00-12:00 saatleri arasında cevaplanmaktadır.

  • Başvurum ne zaman onaylanır?

    Başvuru onaylanma süresi 24 saattir. İş modelinize bağlı olarak ek belge ve bilgi talep edilen durumlarda bu süre uzayabilir.