Tüm sorularınız için sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Merak ettiğiniz soruları ya da yaşadığınız problemleri yardım merkezinde arayabilir ya da aşağıdaki kategorilerden başlıkları seçerek örnek sorulara ulaşabilirsiniz.
  • iyzico kimdir?

    iyzico, bireysel ve kurumsal binlerce müşterisine ödeme altyapısı ve satış sonrası destek hizmeti sunan, BDDK ve PCI-DSS lisanslarına sahip bir finans teknolojileri şirketidir. "Kolay Ödeme" anlamına gelen "Easy Check Out" kelimelerinin kısaltılmış ve Türkçe okunuşa uyarlanmış versiyonu olan iyzico, adından da anlaşılacağı üzere kullanıcılarına ödeme hizmetlerinde kolaylıklar yaratmak üzerine kurgulanmış bir dünya sunmaktadır.

  • iyzico kimlere hizmet sunmaktadır?

    iyzico, B2B alanında 23.000’den fazla bireysel ve kurumsal satıcıya ödeme altyapısı ve satış sonrası destek hizmeti sunmakla beraber, iyzico mobil uygulaması ve iyzico Korumalı Alışveriş ile son tüketiciye de alışverişlerinde yenilikçi çözümler sunmaktadır.

  • iyzico’da veri güvenliği nasıl sağlanmaktadır?

    iyzico, dünyanın en üst düzey veri güvenliği standardı olan PCI (Payment Card Industry)-DSS (Data Security Standard) 1. Seviye sertifikasına sahiptir. PCI-DSS sertifikalı hizmeti sayesinde de veri güvenliği konusundaki ihtiyaçları, başlangıç aşamasından itibaren eksiksiz bir şekilde karşılamaktadır. iyzico platformunu kullanmanız halinde, iyzico API'nın akıllı fiş çözümü sayesinde PCI sertifikası almanıza gerek kalmadan, PCI-DSS sertifikalı bir altyapı ile müşterilerinize maksimum seviyede güvenli bir hizmet sunabilirsiniz.

  • Komisyon oranı ve işlem ücreti nedir?

    Eğer kurumsal bir satıcıysanız, siteniz üzerinden gerçekleşen başarılı işlemlerde uygulanacak olan komisyon oranı %3,69, işlem ücreti ise 0,25 TL’dir. Aylık satış hacminiz 20.000 TL’nin üzerindeyse, size özel avantajlı oranlardan da yararlanabilirsiniz.

  • Başlangıç ücreti veya herhangi bir sabit ücret ödeyecek miyim?

    iyzico'yu kullanmak için ödemeniz gereken herhangi bir başlangıç ücreti veya sabit ücret bulunmamaktadır.

  • Taksitlendirme nedir?

    Bonus, World, Maximum, CardFinans, Paraf, Axess ve Advantage özellikli kartlar ile kredi kartı taksitlendirme işlemi, alışveriş esnasında satıcı kurum ile banka arasındaki özel bir anlaşma sayesinde müşteriye alışverişini taksitle ödeme imkânı sunmaktır. Bu taksitlendirmenin vadesi ve oluşacak ilave maliyetler, tamamen satıcı kurum ile bankanın arasındaki anlaşmaya bağlıdır.

    E-ticaret siteniz üzerinden taksitli olarak ödeme almak istemeniz durumunda, tüm bankalar ile ayrı ayrı görüşmeniz ve her birinden sanal POS talebinde bulunmanız gerekmektedir. Ancak bankalar, küçük ve orta ölçekli firmaların sanal POS taleplerine genellikle olumlu yanıt vermemektedir.

    iyzico'yu tercih etmeniz durumunda, aynı anda Türkiye'nin en çok kullanılan bankalarının sanal POS'larını sitenizde aktif olarak kullanabilir ve bu bankalara ait kredi kartları ile taksitli olarak ödeme alabilirsiniz.

  • Hangi kredi kartları ile taksitli ödeme alabilirim?

    iyzico'da şu anda Bonus, World, Maximum, CardFinans, Paraf, Axess ve Advantage kredi kartları ile taksitli olarak ödeme alınabilmektedir. Böylece 7 bankaya ait bütün kredi kartları ile taksitli olarak ödeme alabilirsiniz.

  • Taksitli yapılan işlemlerin ödemesi de parça parça mı yapılacak?

    iyzico'da taksitli olarak gerçekleşen satışlarınızın ödemeleri parça parça değil, ürünü sattığınız fiyat üzerinden komisyon bedeli kesildikten sonra kalan tutarın tamamı olarak hesabınıza aktarılmaktadır.

  • Taksitli işlemlerde uygulanacak komisyon oranı nedir?

    iyzico'da her bir başarılı işlem için %3,69 komisyon + 0,25 TL işlem ücreti alınmaktadır (BSMV dahil). Taksitli olarak yapılan işlemlerde ise her bankanın ayrı vade farkı oranları bulunmaktadır. Taksitli işlemlerde, vade farkının tamamını ya da bir kısmını kendiniz üstlenerek müşterilerinize daha avantajlı fiyatlar sunabilirsiniz.

  • Peşin fiyatına taksit yapabilir miyim?

    Evet yapabilirsiniz. Vade farklarının müşterilerinize yansıtılıp yansıtılmaması tamamen sizin inisiyatifinizdedir.

    iyzico kontrol panelinizde bulunan Taksit ve Komisyon Yönetimi sayfasından yapacağınız değişiklilerle, taksitli işlemlerde oluşan vade farkının tamamını ya da bir kısmını kendiniz üstlenerek müşterilerinize daha avantajlı fiyatlar sunabilirsiniz.

  • iyzico Kontrol Paneli’mde "Taksit Oranları" bölümü gözükmüyor. Sebebi nedir?

    Bu durumun sebebi, iş modelinizin taksitli satışa uygun olmamasıdır. Daha detaylı bilgi için web sitemizin "Bize Ulaşın" bölümünden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

  • Vade farkını üstlendiğim zaman size ödeyeceğim komisyon oranını nasıl hesaplamam gerekiyor?

    iyzico'da başarılı bir işlem için %3,69 komisyon oranı + 0,25 TL işlem ücreti alınmaktadır (BSMV dahil). Taksitli olarak yapılan işlemlerde ise her bankanın ayrı vade farkı oranları bulunmaktadır. Eğer vade farkını üstlenerek müşterilerinize peşin fiyatına taksitli satış yapacaksanız, yapılacak olan kesintileri iyzico kontrol panelinizdeki "Taksit ve Komisyon Yönetimi" menüsünde hesaplayabilirsiniz.

  • Taksit oranlarını istediğim zaman değiştirebilir ya da eski haline getirebilir miyim?

    Evet, bu değişiklikler her zaman sizin kontrolünüzdedir. iyzico kontrol panelinizde bulunan "Taksit Oranları" bölümünden yaptığınız değişiklikleri, istediğiniz zaman yine aynı bölümden devre dışı bırakabilirsiniz.

  • Taksit oranları bölümünden yaptığım değişiklikler ne zaman devreye girer?

    "Taksit Oranları" bölümünden yaptığınız/yapacağınız değişiklikler, aynı anda web sitenizdeki ödeme formuna yansıtılır. Bu nedenle ilgili bölümü kullanırken, kontrollerinizi ve hesaplamalarınızı dikkatli bir şekilde yapmanız büyük önem taşımaktadır.