Tüm sorularınız için sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Merak ettiğiniz soruları ya da yaşadığınız problemleri yardım merkezinde arayabilir ya da aşağıdaki kategorilerden başlıkları seçerek örnek sorulara ulaşabilirsiniz.
  • Faturalandırma işlemleri nasıl olacak?

    iyzico platformunu kullanmanız durumunda, iyzico'ya herhangi bir fatura kesmeniz gerekmemektedir. Web sitenizde iyzico üzerinden gerçekleşen başarılı işlemlerin faturalandırma süreci aşağıdaki gibi işleyecektir.

    Müşterinizin ödediği toplam tutar için, müşteriniz adına kapalı fatura düzenlemeli ve bu faturayı, ürünle/hizmetle birlikte müşterinize göndermelisiniz.

    iyzico’da ödemenizin hesabınıza aktarılma aşamasında, toplam tutar üzerinden kesilen komisyon ve vade farkları için firmanız adına fatura düzenlenecek ve periyodik aralıklarla bu faturalar size iletecektir.

    iyzico'nun e-ticaret sitenizde gerçekleşen ödeme işlemlerinin altyapısını sağlaması sebebiyle- firmanız adına kestiği bu komisyon/hizmet faturalarını, ilgili işlem ödemesinde hizmet bedeli olarak gösterebilir ve muhasebeleştirebilirsiniz.

  • Faturalarım bana iletilmedi. Ne yapmalıyım?

    iyzico'nun firmanız adına kestiği komisyon faturası tarafınıza iletilmediyse, "Bize Ulaşın" bölümü üzerinden ilgili ekibe mesaj göndererek bilgi isteyebilirsiniz. Destek ekibimiz en kısa sürede size yardımcı olacaktır.