İyiden İyiye; Toplum, Çevre ve Kültür İçinDaha Fazla Bilgi
Sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyuyoruz.
Merak ettiğiniz soruları ya da yaşadığınız problemleri yardım merkezinde arayabilir ya da aşağıdaki kategorilerden başlıkları seçerek örnek sorulara ulaşabilirsiniz.
-
Ödemeler tarafıma ne zaman aktarılacak?
Pazartesi-Pazar aralığında iyzico aracılığıyla aldığınız tüm ödemeler, Pazar günü 23:59’da muhasebeleşmektedir. Muhasebeleşme tarihi ardından gelen 2 günlük blokajın ardından ilk Çarşamba günü, tüm ödemeleriniz banka hesabınıza aktarılmaktadır.
İyzico Kontrol Paneli’nizin “Ayarlar” sayfasında (https://merchant.iyzipay.com/settings) görebileceğiniz bloke gün sayısı ve para gönderim periyodunuza uygun olarak ilk para gönderim periyodunda tamamlanacaktır. Sonrasında ise para gönderim periyodunuza uygun olarak sabit sıklıkta size gönderilecektir.
*Ödemeler sözleşme şartlarına bağlı olarak iş modeline göre değişiklik gösterebilir. -
Ödemelerimi nereden kontrol edeceğim?
Web siteniz üzerinden gerçekleşen işlemlerin ödemelerini, iyzico Kontrol Paneli sayfanızda yer alan "İşlemler" bölümünden kontrol edebilirsiniz.
-
iyzico’yu web siteme entegre ettikten sonra, ödemeler hangi aralıklarla hesabıma aktarılacak?
Ödeme sürelerini hesaplarken dikkat etmeniz gerekenler aşağıdaki gibidir.
-iyzico’da ödemeler haftalık olarak hesaplanmaktadır.
-Bu süreçte Çarşamba günü 00:00’dan Salı günü 23:59’a kadar yapılan ödemeler, bir haftalık ödemeyi temsil eder.
-Haftalık ödemeler, 3 hafta sonra hesabınıza aktarılmaktadır.
-Düzenli olarak her hafta işlem geçiren bir iş modeline sahipseniz, ödemelerinizi haftalık olarak alabilirsiniz. Ancak bu ödemeler, son 3 haftanızı kapsamayacaktır. Örneğin:
1. haftanızın ödemesini 4. hafta,
2. haftanızın ödemesini 5. hafta,
3. haftanızın ödemenizi 6. hafta alabilirsiniz. -
Blokaj süresi nedir?
Blokaj süresi; müşterinizden başarılı bir şekilde ödeme alındıktan sonra paranın size gönderilmesi için beklenen süredir.
-
Para gönderim periyodu nedir?
Para gönderim periyodu; müşterinizden alınan ödemelerin size gönderim sıklığını belirler.
-
Blokaj süresinin sebebi nedir?
Blokaj süresinin en önemli sebebi, e-ticarette sıklıkla rastlanan Chargeback (ters ibraz) riskidir. Ayrıca, çalıştığımız bankaların uyguladığı kriterler de blokaj süresi ile çalışmamıza sebep olmaktadır. Buna göre 3 haftalık periyodik aralıklarla değişik raporlama kriterleri uygulanır ve bu süreçten sonra ödeme yapılır. İlerleyen dönemde blokaj süreniz, hacminiz ve sattığınız ürünler de göz önünde bulundurularak kısaltılabilir.
-
Tarafıma yapılacak ödeme tutarını önceden bilecek miyim?
Alıcılarınızdan gelen ödeme ve iadelerin toplamını ve detaylı raporunu, işlemler tamamlandıktan bir gün sonra günlük olarak iyzico Kontrol Paneli üzerinden takip edebilirsiniz.
-
İşlemlerimi nereden kontrol edebilirim?
Detaylı işlem raporunuzu, belirlediğiniz tarih aralığına göre "İşlem Rapor" sekmesi üzerinden oluşturabilir ve bilgisayarınıza indirebilirsiniz.
- Altunizade Mah. İnci Çıkmazı Sokak No: 3 İç Kapı No: 10 Üsküdar İstanbul
- [email protected]
-
+90 216 599 01 00
7/24 canlı telefon ve iyzico mobil uygulaması üzerinden chat desteği
- Ticari Sicil No: 867612
- Vergi No: Üsküdar VD. 4830343157
- Mersis No: 0483034315700019