Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası



1. Giriş ve Kapsam

Bu Gizlilik Politikası, iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. (“iyzico”) tarafından işlenen kişisel veriler, işleme yöntemleri ve bunlar üzerinde kullanılabilecek haklar konularında bilgi vermek amacıyla oluşturulmuştur.

Üye işyerlerimiz ve son kullanıcılar için kişisel verilerin önemli olduğunun bilincindeyiz ve iyzico bünyesindeki herkesin bu politikaya uyum sağlaması, kişisel verilerinizin güvenliğini her halde koruması için gereken tüm çabayı göstereceğiz.

Bu politika yalnızca iyzico ürün ve hizmetlerinin kullanımı durumunda geçerlidir. iyzico’ya ait olmayan tüm web sitesi ve ortamlarda, ilgili kişi/kurumun gizlilik politikası geçerli olacaktır.

iyzico tarafından işlenen kişisel verilerinizin hangileri olduğu, bir üye işyeri (satıcı) mı, yoksa bu üye işyerlerinden alışveriş yapan bir kullanıcı mı olduğunuza bağlıdır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Bir iyzico üye işyerine ödeme yaptığınızda, bu ödemeye ilişkin bilgiler (kredi kartı bilgileri, üye işyerindeki üyelik ve alışveriş bilgileri, üye işyerinden alışveriş yaptığınız sisteme ilişkin IP adresi gibi bilgiler vs.) üye işyeri tarafından iyzico’ya aktarılır. Bu bilgiler, ödemenin alınması ve böylece alışverişinizin gerçekleşmesi, ödeme usulsüzlüklerinin önlenmesi ve üye işyerinin talep etmesi halinde diğer hizmetlerin sağlanması (örneğin kredi kartı bilgilerinizin, aynı işyerinden daha sonra yapacağınız alışverişlerde kullanabilmeniz için güvenli şekilde kaydedilmesi) amaçlarıyla kullanılmaktadır. Elde edilen bilgilerden bir kısmı, ödemenin alınabilmesi için bankalara ve kartlı ödeme alınmasını sağlayan diğer finansal kuruluşlara iletilmektedir. Ayrıca talep ettiğiniz hizmetlerin, veya üye işyerinde yapmış olduğunuz alışverişin gerektirmesi ve üye işyerinin talep etmesi halinde, bilgileriniz diğer hizmet sağlayıcılara (örneğin gümrük müşavirliği hizmeti sağlayıcılarına) aktarılabilir. Özellikle yurtdışında kayıtlı bir kart ile ödeme yapılması veya teslimat adresinin yurtdışında olması gibi durumlarda, bu aktarımların yapıldığı taraflardan bazıları, Türkiye dışında yeterli korumanın bulunduğu ülkelerde yerleşik olabilir. Veri aktarımı yapılan ülkede yeterli korumanın bulunmadığı durumlarda ise veri aktarılan kişiden yeterli korumanın sağlanacağına ilişkin bir taahhüt alınacaktır.

iyzico üyesi bir işyeri olmak istemeniz halinde, sizden işyerinin türünü ve kimliğini belirlemeye yarayan bilgiler, iletişim bilgileri, işletmeye ve vergilere ilişkin tanıtıcı ve açıklayıcı bilgi ve belgeler, ödemenin aktarılabilmesi için gereken banka bilgileri ve iyzico ürün ve hizmetlerini kullanımınıza ilişkin kayıtlar (IP adresi, kullandığınız web altyapısı vs.) elde edilecektir. Bu bilgilerin bir kısmı veya tamamı kişisel veriler içerebilir ve firma olarak, bu kişisel verileri paylaşmaya yetkili olduğunuzu garanti etmeniz gerekir. Bu bilgilerden büyük çoğunluğu üyeliğinizi tamamlamak ve iyzico ürün ve hizmetlerinden yararlanabilmeniz için zorunludur. Zorunlu olmayan bilgilerin sağlanmaması da ürün ve hizmetlerden tam olarak yararlanamamanıza ve çeşitli aksamalara sebep olabilir. Toplanan bu bilgiler, hizmetlerin sunulması, yeni ve katma değerli hizmetlerin satıcılara önerilmesi, iyzico’nun tanıtımının yapılması (örneğin referans olarak gösterilmesi) için kullanılabilir. Eğer pazaryeri iş modeline sahip bir üye işyerinin bünyesinde işlem yapan bir satıcı iseniz, üye olduğunuz pazaryeri tarafından işletmenize ilişkin tanıtıcı bilgiler, iletişim ve banka hesabı bilgileriniz iyzico’ya aktarılacaktır. Bu bilgiler de iyzico tarafından üye işyeri bilgileri gibi değerlendirilecektir.

Bunların dışında, iyzico’ya kişisel verilerinizi başka bir yolla açıklamanız (örneğin e-posta listemize kaydolmak veya iletişim formunu doldurmak) halinde de paylaştığınız kişisel verilerin paylaşma amacınızla uyumlu olarak iyzico tarafından işlenmesine rıza göstermiş olursunuz.

iyzico web sitesinin kullanımı sırasında, internet servis sağlayıcının adı, bir önce ziyaret ettiğiniz site, IP adresleri ve gezindiğiniz sayfalar gibi, erişim verileri de toplanır. Bu bilgiler iyzico web sitesinin alt yapısının sağlanması, istatistiki incelemeler yapılması ve iyzico ile ilgili tanıtımların daha doğru hedeflere yönlendirilmesi amacıyla kullanılabilir. Ayrıca, kullanımınıza ilişkin bilgiler toplamak ve bu bilgileri site fonksiyonlarını sağlama, site altyapısını yönetme ve pazarlama amaçlarıyla kullanmak üzere çerezler (küçük boyutlu dosyalar) yerleştirilecektir. Bu çerezleri kabul etmemek isterseniz, bunu tarayıcınızın ayarlarıyla yapabilir, ayrıca depolanan çerezleri istediğiniz anda silebilirsiniz. Ancak çerezleri kabul etmemek veya silmek web sitesinin ve hizmetlerin tamamının sunulamamasına sebep olabilir.

Bu site Google Inc. (“Google”) tarafından sağlanan bir mantıksal analiz hizmeti olan Google Analytics kullanmaktadır. Google Analytics, web sitesi sahibinin, kullanıcıların siteyi nasıl kullandıklarını analiz etmesine yardımcı olmak ve Google’ın da hizmetlerini sürdürmesini sağlamak amacıyla “çerezler” ve diğer kimlik tanımlayıcıları kullanmaktadır. Web sitesini kullanımınızla ilgili üretilen bilgiler (IP adresiniz de dahil olmak üzere) Google’ın farklı ülkelerde bulunabilen sunucularına iletilecek ve buralarda Google tarafından işlenecektir. Google bu bilgileri web sitesini kullanımınızı değerlendirmek, web sitesi sahipleri için web sitesi aktivitesi hakkında raporlar oluşturmak ve web sitesi aktivitesi ve internet kullanımı ile ilgili başka hizmetler sağlamak (örneğin kullanıcı kategorileri oluşturmak) amacıyla kullanacaktır. Google bu bilgileri yasal zorunluluklar ya da üçüncü şahısların bu bilgileri Google adına işlemesi durumlarında üçüncü şahıslara iletebilir. Google Analytics Hizmetleri için bilgilerinizin kullanılmasını istemiyorsanız, şu linkte yer alan talimatları izleyerek Google Analytics kapsamının dışına çıkmayı talep edebilirsiniz: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

Bu site Hotjar Ltd. (“Hotjar”) tarafından sağlanan ve kullanıcıların web sitesi üzerindeki deneyimlerini tespit ederek web sitesinin kullanım kolaylığını sorgulayan, kullanıcılardan anonim olarak geri bildirim alan bir hizmetten yararlanmaktadır. Hotjar’ın bu hizmeti verebilmesi için bilgisayarınıza çerezler yerleştirilmektedir.

Bu site Optimizely Inc. (“Optimizely”) tarafından sağlanan ve kullanıcılara web sitesinin farklı versiyonlarını göstererek hangi versiyonun kullanım açısından daha faydalı olduğunu bulmaya yarayan hizmetten yararlanmaktadır. Optimizely’nin bu hizmeti verebilmesi için bilgisayarınıza çerezler yerleştirilmektedir.

Bu site ve iyzico üye işyeri kontrol paneli Sosyo Plus Bilgi Bil. Tekn. Dan. Hiz. Tic. A.Ş. (“Insider”) tarafından sağlanan ve üye işyerlerine daha önce görüntüleyemedikleri özellikleri bulmalarına destek olan bir hizmetten faydalanmaktadır. Insider’ın bu hizmeti verebilmesi için bilgisayarınıza çerezler yerleştirilmektedir.

Bu site Doğan İnternet Yayıncılığı ve Yatırım A.Ş. (“Medyanet”) tarafından sağlanan ve kullanıcı davranışlarını analiz eden bir hizmetten faydalanmaktadır. Medyanet’in bu hizmeti verebilmesi için bilgisayarınıza çerezler yerleştirilmektedir.

Tarayıcınız üzerinde uygun ayarları seçerek çerezlerin kullanılmasını reddedebilirsiniz, fakat bunu yaptığınız takdirde bu web sitesini tam işlevli bir biçimde kullanamayabileceğinizi lütfen unutmayınız. Bu web sitesini kullanarak sizin hakkınızdaki bilgilerin yukarıda ortaya konan şekiller ve amaçlar doğrultusunda Google, Hotjar, Optimizely, Insider ve Medyanet tarafından işlenmesine onay veriyorsunuz.

3. Güvenlik ve Diğer Şartlar

iyzico tarafından elde edilen tüm kişisel veriler, sektörde kabul görmüş makul güvenlik şartlarına tabi olarak iletilmekte ve saklanmaktadır. Ödeme verilerinin güvenliği PCI DSS (Ödeme Sektörü Veri Güvenliği Standartları) Level 1 uyumlu altyapımızla sağlanmaktadır ve kişisel verilerin aktarıldığı bağlantılar şifrelenerek korunmaktadır.

Kişisel verileriniz yalnızca hizmetlerin sağlanması veya kanuni yükümlülüklerin karşılanması için gerekli olan makul bir süre boyunca saklanacak ve ardından silinecek veya anonim hale getirilerek sizinle ilişkilendirilememesi sağlanacaktır.

iyzico, kişisel verilerinizi pazarlama gibi amaçlarla kullanacak üçüncü kişilere satmamayı taahhüt etmektedir. Bilgileriniz kolluk kuvvetlerine, diğer kamu görevlilerine veya üçüncü kişilere ancak bunu gerektiren hukuki bir zorunluluk bulunması halinde aktarılabilecek ve bu aktarımlar yürürlükteki mevzuata uygun olacaktır.

Bu gizlilik politikası iyzico tarafından tek taraflı olarak güncellenebilecektir. Üye işyerleri bu güncellemeleri takip etmek ve kullanıcılarına ait verileri iyzico’ya aktarmadan önce iyzico’nun veri işleme faaliyetleri hakkında Gizlilik Politikası’nın en son halinde yer alan şekliyle bilgi vermekle yükümlüdür. Gizlilik Politikası’ndaki Satıcı ve Alt Satıcılar için sistemin kullanılmaya devam edilmesiyle birlikte, tüm bilgileri için geçerli olur. Üye işyerlerinden alışveriş yapan kişilerin kişisel verileri üzerinde, işlem yaptıkları anda geçerli olan Gizlilik Politikası uygulanacaktır.

4. Haklarınız

İşlenen kişisel verilerinizin neler olduğunu, işleme amacı doğrultusunda kullanılıp kullanılmadığını, yurt içi veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenmek, eksik veya yanlış işlenen kişisel verileriniz söz konusu ise veya işlenen kişisel verilerinizde herhangi bir değişiklik olması durumunda bu verilerinizi değiştirmek ve güncellemek, kişisel verilerinizin kullanım amacı ve kanuni yükümlülüklere bağlı olarak silinmesini veya yok edilmesini, işlemlerin veri aktarılan üçüncü kişilere de bildirilmesini istemek, otomatik sistemlerle yapılan işlemeler sonucu ortaya çıkan olumsuz sonuçlara itiraz etmek ve kanuna aykırı işlemeler sonucu uğranan zararın giderilmesini talep etmek için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iyzico’ya ulaşabilirsiniz. Üye işyerleri bu bilgilerini iyzico web sitesi üzerinde kullanıcı hesaplarına giriş yaparak da güncelleyebilirler.

iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.

Adres : Nidakule Göztepe İş Merkezi, Merdivenköy Mah. Bora Sok. No:1 Kat:19 Kadıköy 34732

E-posta: [email protected]

Telefon: +90 216 599 01 00