Tüm sorularınız için sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Merak ettiğiniz soruları ya da yaşadığınız problemleri yardım merkezinde arayabilir ya da aşağıdaki kategorilerden başlıkları seçerek örnek sorulara ulaşabilirsiniz.
  • iyzico Korumalı Alışveriş nedir?

    iyzico Korumalı Alışveriş, tüketicilerin internet alışverişlerinde yaşadığı endişelere çözüm olarak geliştirilen bir hizmettir. Kullanıcılarının sipariş sürecinden teslimata kadar 7/24 canlı destek alabilmesini ve saklı kartlarıyla saniyeler içerisinde ödeme yapabilmesini sağlayan iyzico Korumalı Alışveriş, ürünle ilgili herhangi bir problem yaşanması durumunda tüketicilerin haklarını korumaktadır.

  • Korumalı Alışveriş sizi nasıl korur?

    iyzico Korumalı Alışveriş hizmetini seçerek yaptığınız alışverişlerde "Siparişim istediğim gibi gelir mi?", "Kartım kopyalanır mı?" gibi endişeleriniz olmaz. PCI – DSS sertifikalı sistemimiz sayesinde ödeme esnasında kart bilgileriniz güvendedir. Siparişiniz eline ulaştıktan sonra herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, 7/24 ulaşabileceğiniz bir destek hizmeti sizinle olur.

  • Korumalı Alışveriş kapsamında nasıl destek alabilirim?

    iyzico Korumalı Alışveriş kapsamında yaptığınız alışverişleriniz için, iyzico mobil uygulaması aracılığıyla destek alabilirsiniz. Uygulama üzerinden 7/24 canlı destek hizmetinden yararlanabilirsiniz.

  • Kart saklama nedir?

    iyzico uluslararası standartlarda en üst düzey güvenlik seviyesine sahip PCI-DSS lisansı ile kartınızı saklar. Saklamış olduğunuz kartınız ile Korumalı alışveriş kapsamında 17.000 alışveriş sitesinden her seferinde kart bilgilerinize gerek kalmadan tek tıkla ödeme yapabilirsiniz. Saklı kartınızı istediğiniz zaman silebilir veya birden fazla kartınızı da sisteme kaydedebilirsiniz.

  • Saklı kartımı nasıl kullanırım?

    Alışveriş yapmakta olduğunuz sitenin ödeme sayfasına geldiğinizde, güvenli ödeme için telefonunuza iyzico tarafından tek kullanımlık doğrulama kodu gönderilir. Doğrulama kodunu ilgili alana girdikten sonra kayıtlı kartlarınızı görebileceğiniz sayfaya yönlendirilirsiniz. Bu sayfada kart bilgilerinizi girmeye gerek kalmadan tek tıkla ödeme yapabileceğiniz gibi kartınızı silebilir veya yeni bir kartla ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

  • Saklı kartımı hangi sitelerde kullanabilirim?

    Saklı kartınızı, iyzico Korumalı Alışveriş kapsamındaki tüm sitelerde kullanabilirsiniz.

  • iyzico ile yaptığım tüm alışverişler Korumalı Alışveriş kapsamında mıdır?

    Hayır. Yalnızca ödeme sayfasında “iyzico Korumalı Alışveriş” kutucuğunu işaretlediğiniz alışverişleriniz, iyzico Korumalı Alışveriş kapsamındadır.

  • Alışveriş yaptığım sitenin iyzico Korumalı Alışveriş kapsamında olduğunu nasıl anlayabilirim?

    Alışveriş yaptığınız sitenin ödeme sayfasında Korumalı Alışveriş seçeneğini görebilirsiniz. Sitenin ana sayfası ve alt sayfalarında sol veya sağ alt köşesinde iyzico Korumalı Alışveriş bilgi kutucuğunu gördüğünüz siteler, iyzico Korumalı Alışveriş kapsamındadır.