iyziPOS ürünü nedir?

iyziPOS ürünü, e-ticaret siteleri için ödeme altyapısı sunar. Tek anlaşma ile tüm kartlara taksit yapabilmenizi sağlayan iyzipos ürünü ile ödeme almaya başlamak için iki yol vardır; API entegrasyonu, hazır ödeme formu kullanımı. Her iki yöntemi de kullanarak, taksitli satışa ve kart saklama gibi özellikleri anında kullanmaya başlayabilirsiniz.

iyziPOS ürünü özellikleri nelerdir?

iyziPOS ürünü özellikleri genel bilgiler altında yer alan bütün çözüm ve özellikleri kapsamaktadır.

iyziBazaar ürünü nedir?

iyziBazaar, pazar yeri (Marketplace) ya da platform bazlı e-ticaret siteleri için ödeme altyapısı sunar. Pazar yerinden hizmet alan son kullanıcı, kredi kartı ile ödeme yaptığında para önce iyzico hesabına gelir. Daha sonra iyzico, bu tutardan platform üyesi satıcının ödeyeceği komisyonu ayırarak, satıcı ve platforma ödemelerini ayrı ayrı aktarır. Bu sayede platform bazlı e-ticaret sitesi sorunsuz bir ödeme akışına sahip olur.

iyziBazaar ürününden kimler yararlanabilir?

Platform Çözümü, pazar yeri (Marketplace) ya da platform bazlı e-ticaret sitesi olan firmalar yararlanabilir. Bu çözümü kullanmak isteyen firmaların temsilcilerinin Bize Ulaşın bölümü üzerinden firmasını ve iş modelini tanıtır bir mesaj göndermesi gerekmektedir. Sonrasında ilgili ekip de konuyu değerlendirecek ve talebi ileten firma temsilcisine bilgilendirme yapacaktır.

Satıcılarımın firma sahibi olması gerekecek mi? Gerekmeyecekse bireysel satıcılardan istenen herhangi bir bilgi/belge olacak mı?

Pazar yeri olarak hizmet veren e-ticaret sitenizde yer alacak satıcıların firma sahibi olması gerekmemektedir.

Pazar yeri altındaki alt üye iş yerleri 3 tipte olabilirler:
Bireysel, şahıs şirketi veya limited/anonim şirket.

Bu üç tipteki satıcılarınız için iyzibazaar ile pazar yerinizde ödeme alabilirsiniz.

Pazar yerindeki satıcılarımın iyzico’ya üye olması mı gerekecek? Gerekecekse nereden başvuru yapacaklar?

Satıcılarınızın iyzico sistemine ayrıca başvurmaları gerekmemektedir. Satıcılarınızın bilgisi sizde olduğu için sizin onları sisteme kaydetmeniz yeterlidir.

Satıcılarım sisteme tanımlandıktan sonra yapmaları gereken bir teknik bir işlem olacak mı? (API - S Key vb.)

Sisteme tanımlanan her alt üye iş yeri (satıcı için) sistem tarafından tekil bir değer üretilir. Her işlemde ilgili alt üye iş yeri için bu tekil değerin pazar yeri tarafından iyzico’ya gönderilmesi gerekir. Teknik detaylara entegrasyon dokümanımızdan ulaşabilirsiniz.

Satıcılarımdan ayrıca komisyon, sisteme giriş bedeli, entegrasyon ücreti vs. kesilecek mi?

Hayır, iyzico hizmet bedeli satıcılarınızdan ayrıca kesilmeyecektir. Ayrıca sisteme giriş bedeli, entegrasyon ücreti de yoktur.

iyzico Komisyon Ücreti, toplam işlem ücretinden mi kesilecek yoksa satıcıdan talep ettiğim hizmet bedelinden mi?

iyzico komisyon ücreti toplam işlem ücreti üzerinden hesaplanarak, yeterli bakiyesi bulunan pazar yerinin payından kesilmektedir.

Satıcılar ödemelerini nasıl alacak?

Satıcılarınız sisteme tanımlanırken, iyzico’ya iletilmesi gereken bilgiler arasında ilgili satıcıların IBAN bilgileri de bulunmaktadır. Alıcının alışverişi tamamlamasından sonra para aktarımı gerçekleşir. Bu durumda pazar yeri olarak size komisyon kazancınız aktarılırken, alt üye iş yerlerine de (satıcılarınıza da) ödemeleri aktarılır.

Faturalandırma nasıl olacak?

Satıcılarınız ürününe ödeme yapan alıcıya ödemenin toplam tutarına ilişkin fatura göndermelidir. Ardından pazar yeri ile satıcı arasındaki komisyon anlaşmasına uygun olarak, komisyon faturasını satıcıya göndermelidir. Sonrasında iyzico da pazar yerinden kestiği hizmet bedeline ilişkin komisyon faturasını pazar yerine gönderecektir. Ne pazar yerinin ne de satıcının iyzico’ya kesmesi gereken herhangi bir fatura bulunmamaktadır.

Satıcılarımla aramda belirlediğim komisyon bedellerini sisteme nereden gireceğim?

Her satıcınız için iyzico sistemine komisyon bilgisini girmeniz gerekmemektedir. Bu bilgiyi pazar yeri kendi tarafında tutarak, her ödeme işlemi esnasında iyzico’ya bildirmesi yeterlidir.

Bazı satıcılarla ayrı komisyon bedeli üzerinden çalışabilir miyim?

Evet, iyziBazaar ürünü ile her satıcınız ile farklı komisyon oranlarıyla çalışabilirsiniz.

Farklı satıcılarım için farklı ödeme süreleri tanımlayabilir miyim?

iyzico ile pazar yeri ödemelerin aktarılacağı/dağıtılacağı sürelerle ilgili anlaşma yapacaktır. Ödemeler bu tanımlamaya uygun olarak aktarılacak/dağıtılacaktır.

Escrow (Güvenli E-ticaret) var mı?

Pazar yeri, alıcının ödemesinden sonra alışverişin güvenli bir şekilde tamamlanmasını takiben iyzico’ya parayı dağıtması için bilgi iletir. iyzico bu bilgiyi aldıktan para dağıtımını gerçekleştirir. Pazar yeri iyzico’ya bu bilgiyi iletmezse, ilgili para iyzico’nun havuz hesabında süresiz olarak bekleyecektir.

iyzico Kontrol Paneli’nde hangi detayları kontrol edebilirim?

iyzico Kontrol panelinden takip edebileceğiniz bilgiler özetle aşağıdaki gibidir:

- İşlem detayları (Zaman, tutar, banka vs tüm işlem kırılımlarını görebilmenizi sağlar),
- Canlı ödeme haritası (Nereden ne kadar ödeme aldığınız anlık görmenizi sağlar),
- Validasyon hataları (Alıcınızın işlem sırasında aldığı hataları görebilirsiniz),
- İptal ve İadeler,
- Taksit ve Komisyon Yönetimi,
- Para Gönderimi (Hesabınıza yatacak gelecek dönem tutarı ve hesabınıza yatmış geçmiş döneme ait tutarları görüntüleyebilirsiniz),
- Faturalarım,
- Kullanıcı Yönetimi (Kontrol panelinizi kullanan kişileri yönetebilirsiniz),
- Şüpheli İşlemler.

Yukarıdaki özet bilgilere ek olarak, Sandbox hesabı oluşturarak hangi bilgilere ulaşabileceğinizi kontrol edebilirsiniz.

Kargo süreçleri sizin takibinizde mi olacak?

Kargo süreçleri iyzico takibinde değildir.

İade işlemlerinde komisyon bedeli kesilecek mi? Kesilecekse, bana mı yansıtılacak satıcılarıma mı?

iyziBazaar ürününde iade işlemlerinde komisyon bedeli kesilmemektedir.

Birden fazla satıcının yer aldığı çoklu sepeti destekliyor mu? Oradaki akış nasıl olacak?

iyziBazaar farklı satıcılardan oluşan çoklu sepet yapısı desteklemektedir. Dolayısıyla platformunuzda kullanıcılar, farklı satıcılardan ürünlerin yer aldığı sepet oluşturup satın alma yapabilirler.

iyziGlobe ürünü nedir?

E-ihracat yapıyor ya da yapmayı planlıyorsanız, TL dışında yabancı para birimlerini de kabul edebilen bir ödeme alt yapısına ihtiyacınız vardır. iyziGlobe ürünü ile 15 farklı para birimi ile satış yapabilirsiniz. iyziGlobe sunduğu Sanal POS’lara ek olarak alternatif ödeme yöntemleri ile de yurt dışından farklı para birimleri ile ödeme almanızı sağlar.

iyziGlobe ürünü hangi para birimlerini destekliyor?

- Amerikan Doları (USD),
- Avrupa Para Birimi (EUR),
- İngiliz Sterlini (GBP),
- Rus Rublesi (RUB),
- Avustralya Doları (AUD),
- Danimarka Kronu (DKK),
- İsveç Kronu (SEK),
- Çin Yuanı (CNY),
- İsviçre Frangı (CHF),
- Japon Yeni (JPY),
- Kanada Doları (CAD),
- Kuveyt Dinarı (KWD),
- Norveç Kronu (NOK),
- Suudi Arabistan Riyali (SAR)
- İran Riyali (IRR).

iyziGlobe ürünü, Alternatif Ödeme Metodlarını da içeriyor mu?

iyziGlobe ürünü ile sadece Sanal POS ile değil aynı zamanda Alternatif Ödeme Metodlarını kullanarak da ödeme alabilirsiniz.

Avrupa’daki son kullanıcılar için iDEAL, Sofort Banking, Giropay ve Qiwi’yi alternatif ödeme yöntemlerini kapsamaktadır.

Kolay ve hızlı yerel ödeme çözümleri online mağazanıza entegre edip, yurt dışı satışlarınızın hacmini arttırabilirsiniz. Her bir farklı alternatif ödeme metodu için farklı entegrasyonlar ile uğraşmadan, tek bir entegrasyon ile istediğiniz alternatif ödeme metodunu hemen kullanmaya başlayabilirsiniz.

Sanal POS hizmetini iyzico’dan almadan, sadece yerel alternatif ödeme yöntemini entegre etmek istiyorum. Mümkün mü?

Kullanmak istediğiniz Alternatif Ödeme Metodlarını kullanmak için, iyzico Sanal POS sözleşmesini yapmak durumundasınız. Fakat Sanal POS’u aktif olarak kullanmak gibi bir mecburiyet yoktur. Sadece seçtiğiniz Alternatif Ödeme Metodunu müşterilerinize sunabilirsiniz.

Alternatif Ödeme Metotları nedir ve nasıl çalışır?

Banka ve kredi kartları olmayan veya kullanmak istemeyen müşterilere ek olarak Alternatif Ödeme Metodlarını sunabilirsiniz. Bu yöntemler e-cüzdan veya gerçek zamanlı online banka transferi olarak ikiye ayrılır.

E-cüzdan: Qiwi gibi e-cüzdanlara para yükleyerek, kredi veya banka kartı tanımlayarak kart bilgilerini paylaşmadan Qiwi e-cüzdanını destekleyen tüm iş yerlerinde kullanılabilir.

Gerçek zamanlı online banka transferi: iDEAL, Sofort Banking ve Giropay ile gerçekleşen tüm ödemelerin internet bankacılığı kanalları üzerinden kolayca ve güvenle yapılmasını sağlayan ödeme çözümüdür. Kredi ve banka kartı kullanılmadan, işlemlerin gerçekleşeceği ilgili bankanın direkt internet şubesine bağlanılarak yapılan alternatif ödeme metodudur.

Alternatif Ödeme Metotları ile hangi ülkelerden ve hangi para birimleri ile ödeme alabilirim?

Sofort, Ideal ve Giropay ile gerçekleşecek ödemeler için EUR kullanılır.

Qiwi cüzdan metodu ise EUR, USD ve Ruble ödemelerinde geçerlidir.

iDEAL: Hollanda.
Sofort Banking: Almanya, Fransa, İspanya, Avusturya, Hollanda, Belçika, Italya.
Giropay: Almanya.
Qiwi: Rusya, Ukrayna.

Alternatif Ödeme Metotları hangi avantajları sunar?

Yerel pazarlarda kullanım oranı yüksek olan Alternatif Ödeme Metodları ile yurt dışındaki müşterilere daha hızlı ve güvenilir şekilde ulaşabilirsiniz.

Alternatif Ödeme Metotları ile gerçekleşen işlemler iptal/iade edilebilir mi?

Alternatif Ödeme Metodları ile gerçekleştirilen işlemlerin iptal ve iadesini iyzico paneli ekranlarınızdan yapabilirsiniz.

Alternatif Ödeme Metotlarını online mağazamda kullanmak için ne yapmalıyım?

Direkt Satış/Operasyon ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Alternatif Ödeme Metotları ne kadar güvenilirdir?

Müşteriler kendi internet bankacılığı hesaplarına giriş yaptıktan sonra, şifreler ile ödemeyi onayladıkları için, Chargeback (ters ibraz) riski bulunmamaktadır.

E-ticaret sitem için hangi Alternatif Ödeme Metodu daha uygun olur?

İhtiyaçlarınız doğrultusunda size en uygun Alternatif Ödeme Metodunu sunmak adına, Satış Ekibimiz ile iletişime geçmenizi öneririz.

3DS Alternatif Ödeme Metodlarında kullanılıyor mu?

3DS kartlı ödemeler için Visa ve MasterCard tarafından geliştirilmiş bir protokoldür, Alternatif Ödeme Metodlarında 3DS kullanılmaz.

Alternatif Ödeme Metodlarıyla yapılan ödemelerde taksit imkanı sunuluyor mu?

Hayır.

Alternatif Ödeme Metotları kapsamında hangi iş modelleri devre dışı kalacaktır?

Linkte yer alan ürün ya da hizmet kategorileri değerlendirmeye alınmayacaktır.

Ödemelerimi nasıl kontrol edebilirim?

Evet, bütün işlemlerinizi kontrol edebileceğiniz bir Kontrol Paneli sayfanız olacaktır. iyzico'nun web sitesinden üye girişi yaptığınızda karşınıza çıkacak Kontrol Paneli sayfanızdan ekstrenizi, işlem detaylarınızı, iade işlemlerinizi, taksit oranlarınızı yönetebileceksiniz.

3D Secure Nedir?

İnternet üzerindeki alışverişlerin güvenliğinin arttırılması amacıyla Visa ve Mastercard tarafından geliştirilen bu sistemde, herhangi bir ödeme işlemi sırasında kartınızın sahibi olan bankanın web sitesine yönlendirilerek Kredi Kartınıza ait şifre ile onaylama işlemi gerçekleştirilmektedir. Böylelikle kart numaranız başkaları tarafından biliniyor olsa bile şifrenizi sadece siz bildiğiniz için elektronik güvenliğinizi sağlamış oluyorsunuz. Sistemin Visa kredi kartları kullanımı için hazırlanan uygulamasına "Verified By Visa", Mastercard kredi kartları kullanımı için hazırlanan uygulamasına ise "SecureCode" isimleri verilmektedir. Bu sistemi aktive etmek için ayrıca bir ücret ödenmesi gerekmemektedir.

3D Secure hizmetini kullanabilir miyim?

Tüm iş yerlerimiz 3D Secure hizmetini ödeme sayfalarında kullanıcılarına opsiyonel olarak sunarak faydalanabilirler. iyzico, riskli gördüğü bazı iş modelleri için 3D Secure seçeneğini zorunlu tutmaktadır. 3D Secure seçeneği firmanız için zorunlu tutulmamasına rağmen, talebiniz yönündeyse Bize Ulaşın bölümünden ekibe bilgi verebilirsiniz. Ekip hızlı bir şekilde size yardımcı olacaktır.

Tek Tıkla Ödeme Çözümü nedir?

Tek Tıkla Ödeme kolaylığı sayesinde müşterileriniz kart bilgilerini her alışverişte yeniden girmek zorunda kalmaz ve tek tıkla ödemesini tamamlar. Bu durum sepetten geri dönen işlemlerin oranını azaltarak cironuzu artırır.

Tek Tıkla Ödeme Çözümü’nden kimler yararlanabilir?

Bu servisten yararlanmak isteyen firma temsilcisinin, Bize Ulaşın bölümü üzerinden firmasını ve iş modelini tanıtır bir mesaj göndermesi gerekmektedir. Sonrasında ilgili ekip de konuyu değerlendirecek ve talebi ileten firma temsilcisine bilgilendirme yapacaktır.

BIN Kontrol Çözümü nedir?

BIN (Bank Identification Number), ödeme için kullanılabilecek bir kartın (Hesap kartı, kredi kartı ya da ön ödemeli kart) ilk altı numarasıdır. BIN Kontrol ile kartın bağlı olduğu banka tespit edilip, ödemeler ilgili bankanın Sanal POS'una yönlendirilebilir. Sürekli güncellenecek BIN Kontrol listesi sayesinde; hesap kartları, kredi kartları ya da ön ödemeli kartların ayrımı başarılı bir şekilde yapılmaktadır. BIN Kontrol için kullanılan güncel data sayesinde; hizmetiniz üzerinden ödeme yapmaya çalışan kullanıcının hangi bankaya ait, hangi özellikli kart ile ödeme yapmak istediğini belirleyebilir, kartın tipini ve ait olduğu bankayı ödeme formu üzerinde gösterebilirsiniz.

BIN Kontrol Çözümü’nden kimler yararlanabilir?

Akıllı, kolay anlaşılır ve sorunsuz bir ödeme akışı ile tercih sebebi olmak isteyen her e-ticaret girişimi iyzico'nun BIN Kontrol Çözümü'nü kullanabilir. Bu çözümü kullanmak isteyen firmaların temsilcilerinin Bize Ulaşın bölümü üzerinden firmasını ve iş modelini tanıtır bir mesaj göndermesi gerekmektedir. Sonrasında ilgili ekip de konuyu değerlendirecek ve talebi ileten firma temsilcisine bilgilendirme yapacaktır.

Mobil uygulamam için ödeme altyapısı alabilir miyim?

iyzico'nun Uygulama İçi Ödeme Hizmeti Çözümü, mobil uygulamanıza iyzico'yu hızlı, güvenli ve kolay bir şekilde entegre edebilmenizi sağlar. Bu çözümü kullanmak isteyen firmaların temsilcilerinin Bize Ulaşın bölümü üzerinden firmasını ve iş modelini tanıtır bir mesaj göndermesi gerekmektedir. Sonrasında ilgili ekip de konuyu değerlendirecek ve talebi ileten firma temsilcisine bilgilendirme yapacaktır.

Fraud (Sahtecilik) Hizmeti Çözümü nedir?

Türkçede sahtecilik anlamına gelen fraud, e-ticarette, çalıntı kredi kartı kullanarak veya kredi kartı bilgilerinin kopyalanarak kullanımı suretiyle yapılan online alışverişleri ifade etmektedir. iyzico, 150 fraud (sahtecilik) kontrol filtresi ile maksimum seviyede güvenliği garanti eder. Bu filtreler ile internetten alışverişte sahteciliğe karşı hem kendinizi hem de müşterilerinizi koruyabilirsiniz. Bununla ilgili detaylı bilgiye şüpheli işlemler ile ilgili bölümden ulaşabilirsiniz.

Başka bir sorunuz mu var?

Yardım merkezinde bulamadığınız tüm sorularınız için bize ulaşın.